【違いに注意】U-NEXTの解約・退会方法を解説【電話でも可】

国内最大級の動画配信サービスであるU-NEXT。

誰でも利用できる31日間の無料トライアルを設けていますが、解約方法についてもちゃんと知っておきたいところ。

実は、解約と退会の2種類があり、意味が少し変わってくるので注意したいところ。

本記事では、U-NEXTの解約方法・退会方法を画像つきで分かりやすく紹介します。

U-NEXT（ユーネクスト）を辞めるには解約・退会の2種類がある

U-NEXTを辞めたいときは、どうすればいいのかな？

まめもやし

U-NEXTを辞めるときには、解約と退会の2種類の方法があります！

それぞれ解説していきます。

U-NEXTの解約とは「月額サービス停止」のこと

U-NEXTの解約とは、月額2,189円（税込）の見放題サービスの利用を停止することを意味します。

解約しても登録したアカウント自体は残っているので、解約後でもU-NEXTにログインすることは可能です。

解約したその瞬間から、見放題作品は見られなくなりますので注意してください。

ポイントはどうなるの？

解約時にポイントが余っている場合、ポイントの有効期限は90日間なので、その間であれば解約後でも利用することができます。そのため、ポイントでレンタルする作品は解約後でも利用できます。

まめもやし

見放題を利用する機会が減って、とりあえず「月額料金の支払いをストップしたい」という方は、解約でOK！

解約のポイントをまとめておきます。

U-NEXTの退会とは「アカウント削除」のこと

U-NEXTの退会とは、U-NEXTに登録したアカウント自体を削除することを意味します。

アカウント自体がなくなるため、もちろん月額料金も発生しませんし、ログインもポイントも利用ができなくなります。

まめもやし

「もうU-NEXTは絶対に使わない」という人は退会をしてアカウント削除しましょう。

ポイントが残っているのに退会してしまうともったいないので、退会する場合はポイントを使い切ってから退会しましょう！

U-NEXT（ユーネクスト）の解約・退会のタイミング

U-NEXTの解約・退会のタイミングは少し注意が必要です。

注意したいのは、解約・退会どちらにしても、手続きをしたタイミングから利用ができくなるという点です。

まめもやし

そのため、もう見る必要がないと感じたタイミングで手続きをすることが重要です！

特に注意したいのは、無料体験を利用していて解約・退会する場合です。

U-NEXTでは、日割り計算を行っていないため、無料体験の場合、体験期間ギリギリまで視聴したいと考えますよね。

無料から有料へ切り替わるタイミングをしっかり認識しておき、うっかり忘れて翌月分が請求されることがないように解約・退会手続きをリマインドしておきましょう。

また、一度無料体験して解約した場合、再度登録し直したときには無料体験期間はありませんのでご注意してください。

U-NEXT（ユーネクスト）の解約方法

U-NEXTの解約方法は、U-NEXTに申し込んだ方法によって異なるため、3つのパターンがあります。

まめもやし

それぞれ解説していきます！

①WEBページから解約する場合

U-NEXTをアプリで利用している方も多いかと思いますが、解約はアプリからはできませんので注意が必要です。

パソコン・スマホ・タブレットのいずれも手順は同様となります。

step
1公式HPから設定・サポートへ

U-NEXTの公式HPへアクセスし、左側のメニューから設定・サポートをクリック。

step
2契約内容の確認・変更

ページ下部、お客様サポート欄の契約内容の確認・変更をクリック。

step
3契約内容の確認と解約

契約内容を確認し、問題がなければ解約はこちらをクリックします。

step
4残りの日付を確認しよう

U-NEXTを利用できる残りの日付が表示されるので、忘れず確認しておきましょう。

問題なければ、次へをクリックします。

step
5解約に同意する

解約時の注意事項を確認し、問題なければ同意するをクリックします。

まめもやし

これで解約完了となります！

②Amazon Fire TV/Fire TV Stickで会員登録した場合

AmazonのFire TVで登録した場合の解約方法はこちら。

step
1Amazon公式HPよりアカウントサービス

Amazon公式HPへアクセスし、上部メニューのアカウント&リストを選択し、アカウントサービスをクリック。

step
2アプリライブラリと端末の管理

アカウントサービス内の、デジタルコンテンツとデバイスの項目から、アプリライブラリと端末の管理をクリックします。

step
3Amazonにログイン

ご自身のU-NEXTに登録したAmazonのアカウントにログインします。

step
4定期行動から自動更新をオフ

左側のメニュー定期購読をクリックし、U-NEXTの項目でアクションを選択し、自動更新をオフにするで解約が完了となります。

③AppleIDでの自動課金でサブスクリプションを利用した場合

この場合、iOSアプリ（iPhoneのアプリ）から会員登録やサービスの追加をした方はこちらの手順となります。

こちらの手順が一番注意が必要です。

まめもやし

アプリをアンインストールしただけでは解約になりませんので注意です。丁寧に確認していきましょう!

step
1U-NEXTのアプリから設定・サポート

U-NEXTのアプリを開き、メニューを表示し設定・サポートをタップします。

step
2契約内容の確認・変更

契約内容の確認・変更をタップします。

step
3定額制サービスを停止

ビデオ見放題サービスが利用中であることを確認し、定額制サービスを停止をタップ。

※ここでAppleIDのアカウント管理画面（Apple社提供の画面）へ遷移します。

step
4サブスクリプションの確認

サブスクリプション内にあるU-NEXTをタップします。

step
5更新日を確認してキャンセル

更新日を確認し、問題がなければサブスクリプションをキャンセルするをタップ。

step
6キャンセルの確認

内容を確認し、問題なければ確認をタップ。

次の画面へ移り、以下の画面が出たら解約完了となります。

まめもやし

これで解約完了です。お疲れさまでした！

U-NEXT（ユーネクスト）の退会方法

U-NEXTの退会方法は、すべてのサービスを解約していることが前提となります。

まめもやし

順番としては、解約→退会という流れですね！

U-NEXTの解約を終えている状態からU-NEXTの退会手続きをします。手順は以下の通り。

退会すると、アカウントが削除され、ログインもできなくなります。

まめもやし

退会前に余っているポイントは使っておきましょう！

U-NEXT（ユーネクスト）は電話でも解約・退会できる

通常はWEBページからの解約となるのですが、実は電話でも解約手続きができます。

公式HPに方法が記載されているわけではないのですが、お問い合わせ窓口のカスターマーセンターから解約することもできます。

しかし、カスタマーセンターは電話が込み合っていることが多く、なかなか繋がらないです。

まめもやし

他の人がかけない時間帯を狙ってかけるか、10分くらい電話越しに待つということも一つの選択肢となりますね！

また、WEBページからできるのですが、カスタマーセンターでも、登録情報や支払履歴なども確認できるので、ネットが苦手で分からない方は使ってもいいかと思います。

まとめ：U-NEXTの解約・退会方法は難しくない

以上、U-NEXTの解約・退会方法をご紹介してきました。

内容をおさらいしておきます。

U-NEXTは国内最大級の動画配信サービスでありながら、31日間も無料体験できるので、利用しないのはもったいないです。

まめもやし

解約も難しくないので、この機会に無料トライアルを利用してみてください！

本ページの情報は2022年9月時点のものです。最新の配信状況はU-NEXTサイトにてご確認ください。